Prenez rendez-vous avec Zenica Conciergerie
Nous allons discuter ensemble de votre projet de location courte durée type Airbnb.
EXCELLENTTrustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Domenico et son équipe gerent les réservations pour notre maison depuis 2 ans. Ils sont toujours joignables, ont un excellent contact avec nos clients, qu’ils accueillent personnellement, et une très bonne communication. Ils sont très réactifs et sont toujours à l’écoute. L’entretien de la maison est impeccable.Publié surTrustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Equipe de conciergerie disponible, efficace et sérieuse. Je recommandePublié surTrustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Équipe de conciergerie disponible, sérieuse et efficace.Publié surTrustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Gestionnaire faisant preuve d’un grand Professionnalisme. Réactivité . Disponibilité. Bonne communication. À l’écoute. Bonne gestion des sinistres. Parfait.Publié surTrustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Conciergerie au top! Cela fait un an que je travaille avec Domenico et son équipe. Prestations au top. Domenico est réactif, le ménage est bien fait. Je n ai pas le temps de m occuper de mon bien, il gère tout avec brio. Je recommande fortement.Publié surTrustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Excellent service! Domenico est toujours disponible…merci DomenicoPublié surTrustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Conciergerie très sérieuse et sympathique.Publié surTrustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Je suis client et je recommande à 100 %. Quel plaisir d’avoir un prestataire de cette qualité.Publié surTrustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Rappelons les faits (les vrais, comparés à votre version pour Airbnb) : Nous avons réservé un logement au 5 rue Devosge, à Dijon, via la plateforme Airbnb, donc vous êtes l’hôte. À notre arrivée le dimanche , nous nous apercevons que la climatisation ne fonctionne pas, alors qu’elle est indiquée comme fonctionnelle dans les équipements. Nous avons immédiatement contacté votre service pour signaler le problème. Le surlendemain, une entreprise est intervenue pour un contrôle et a établi un rapport faisant état d’un problème électrique. Vous avez alors mis à notre disposition un ventilateur. Depuis ce jour, personne n'est venu réparer la climatisation (pas même un électricien), nous nous retrouvons donc dans un logement sans climatisation, ce que nous n'aurions pas réservé si nous savions que le logement été sans clim. Arrivé le jeudi, pris par la colère, je me permets d’ouvrir le tableau électrique (voir photos) et je me rends compte que la climatisation a été déconnectée délibérément, probablement pour nous empêcher de l’utiliser (et comme vous nous l’avez dit, le propriétaire n'était pas vraiment favorable à laisser la climatisation avec Airbnb). Je vous contacte ce soir pour vous faire part de ma découverte. Le vendredi matin, nous quittons le logement, il me semble que nous l’avons laissé très propre, comme en témoignent les photos avant et après notre passage de l’aspirateur sur certains endroits... Nous avons ensuite fait une réclamation auprès d'Airbnb, espérant obtenir une remise commerciale un peu plus importante que celle que vous nous aviez proposée. Depuis, aucune nouvelle de votre part, et il semble que vous ayez fait supprimé notre commentaire sur le séjour, ce qui est assez étrange. Votre commentaire, en revanche, a été validé. Pour couronner le tout, Mr Domenico s’est permis de mentir auprès d’Airbnb en prétendant que nous lui faisions du chantage. En réalité, c’est lui qui nous a demandé ce que nous voudrions pour supprimer notre commentaire négatif (voir la conversation en photo). Il a ensuite réussi à faire supprimer notre commentaire par les équipes d'Airbnb. Résultat : notre commentaire a été supprimé et, pour finir, il se permet de mettre un “je déconseille” sur notre profil… Voilà une belle image de professionnalisme pour une personne de 26 ans. Impossible de le joindre au téléphone. Quelle belle image de vous !Publié surTrustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Je fais appel à la conciergerie Zenica depuis plusieurs mois pour la gestion de mes locations saisonnières, et je suis ravie. Professionnalisme, réactivité et sens du détail sont toujours au rendez-vous. Les logements sont impeccables, les voyageurs sont bien accueillis, et je peux déléguer en toute confiance. Merci à toute l’équipe pour votre sérieux et votre gentillesse.